Terug

  • Gratis verzending boven €75
  • Veilig betalen
  • Snelle klantenservice

Verzenden & retourneren

Levertijd

Een indicatie van de levertijd is op elke productpagina aangegeven. Als een artikel tijdelijk niet op voorraad is informeren wij u zo snel mogelijk. Als uw bestelling meerdere artikelen bevat en enkele daarvan zijn tijdelijk niet op voorraad, zullen wij deze zo spoedig mogelijk naleveren zonder extra verzendkosten.

In het geval dat een deel van uw bestelling artikelen bevat die definitief uitverkocht zijn en niet meer op voorraad komen, crediteren wij binnen 14 dagen het orderbedrag voor deze artikelen. Mocht een complete bestelling (dus alle door u bestelde artikelen) niet meer op voorraad komen crediteren wij binnen 14 dagen het complete orderbedrag inclusief verzendkosten.

Verzendmethoden

In de meeste gevallen worden bestellingen verstuurd met de standaard pakketservice van PostNL. Zendingen binnen Nederland gaan in dat geval gepaard met een track-and-trace code waarmee het pakket te volgen is. 

Controleer altijd bij ontvangst of de bestelling onbeschadigd is en weiger deze als dat niet zo is. Laat het pakket dan terugsturen naar de afzender. Anders kan er een discussie ontstaan waar de beschadiging is ontstaan.

Verzending met brievenbuspost is helaas niet mogelijk. 

Rembourszendingen

Levering onder rembours is helaas niet mogelijk.

Herroepingsrecht en retourzendingen

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

  • Wilt u de complete bestelling terugsturen? U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
  • Wilt u een deel van uw bestelling terugsturen? U krijgt dan alleen het bedrag van de geretourneerde producten gecrediteerd, exclusief verzendkosten.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@kiocare.nl. Wij zorgen er dan voor dat u instructies krijgt voor het terugsturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Zonder aanmelding van uw herroepingsrecht via bovenstaand e-mail adres zullen retourzendingen niet worden geaccepteerd.

Schade

Eventuele schade of gebruikerssporen aan het product zullen wij als waardevermindering in rekening brengen.

Hygiëneproducten

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.

Zakelijke klanten

Verenigingen, bedrijven, scholen, instellingen, stichtingen e.d. kunnen geen beroep doen op dit herroepingsrecht. In sommige gevallen kan achteraf worden betaald, dit ter beoordeling van Kiocare. De betalingstermijn is dan 14 dagen na ontvangst. Buiten Nederland wordt niet op rekening verkocht.

Groothandel

Neem van tevoren contact met ons op als u grote aantallen van een artikel wilt bestellen. Stuur een e-mail naar info@kiocare.nl met uw contactgegevens, de artikelcode(s) en de gewenste aantallen.

Garantie op fabrieksfouten

Uiteraard geldt voor zowel particulieren als stichtingen en bedrijven een normale garantie bij fabrieksfouten.

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

Hide compare box
Kiocare 4 / 5 - 1 Reviews @ Trustpilot
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »